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[résolu] Wave 3 et Wifi ...

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[résolu] Wave 3 et Wifi ...

Message par valeria67 le Mer 23 Jan 2013 - 18:03

Bonjour à tous voici mon souci: depuis 2 jours mon Wave 3 ne trouve pas d'application wifi lorsque je veux me connecter.
Je n'ai jamais eu ce souci auparavant et je n'ai rien changer dans les paramètres...
Pouvez-vous m'aider?
Merci beaucoup Smile
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Re: [résolu] Wave 3 et Wifi ...

Message par Loup le Mer 23 Jan 2013 - 21:22

Salut Valéria
Tu te connectais comment en Wi-Fi ? avec ta Box Adsl ?
Mets toi à coté de ta box Adsl, redémarre ton Wave, va dans les Paramètres, puis Wi-Fi puis désactive le et Active le et voit s'il trouve le réseau Wi-Fi de ta box
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Re: [résolu] Wave 3 et Wifi ...

Message par valeria67 le Mer 23 Jan 2013 - 22:14

Loup a écrit:Salut Valéria
Tu te connectais comment en Wi-Fi ? avec ta Box Adsl ?
Mets toi à coté de ta box Adsl, redémarre ton Wave, va dans les Paramètres, puis Wi-Fi puis désactive le et Active le et voit s'il trouve le réseau Wi-Fi de ta box
Poignée de mains

Justement j'ai un souci car le voyant wifi de ma box est éteint et je n'arrive pas à le rallumer... j'ai peur que çà soit à cause de çà! Sad
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Re: [résolu] Wave 3 et Wifi ...

Message par Jekadabru le Mer 23 Jan 2013 - 22:24

Bonsoir,

Essayes de redémarrer ta box...


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Et pourquoi ne pas y ajouter un GPS





Bonjour Invité

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Re: [résolu] Wave 3 et Wifi ...

Message par valeria67 le Mer 23 Jan 2013 - 22:28

Jekadabru a écrit:Bonsoir,

Essayes de redémarrer ta box...

Je l'ai fais plusieurs fois... débranchée et rebranchée aussi ... çà change rien!!
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Re: [résolu] Wave 3 et Wifi ...

Message par Loup le Mer 23 Jan 2013 - 23:13

Qu'as tu comme Box ? Free, SFR, Orange, Bouygues ?

Le voyant est allumé que si le WiFi est activé
Des fois, en redémarrant la Box, le système WiFi s'éteint
Il faut passer par le Menu Admin pour refaire la configuration

Dis moi ce que tu as comme Box et on t'expliquera Smile
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Re: [résolu] Wave 3 et Wifi ...

Message par valeria67 le Mer 23 Jan 2013 - 23:18

Loup a écrit:Qu'as tu comme Box ? Free, SFR, Orange, Bouygues ?

Le voyant est allumé que si le WiFi est activé
Des fois, en redémarrant la Box, le système WiFi s'éteint
Il faut passer par le Menu Admin pour refaire la configuration

Dis moi ce que tu as comme Box et on t'expliquera Smile

J'ai le modem Castlenet de chez numéricable
Par le menu admin je ne peux rien faire dès que j'arrive à "sans fil" j'ai "page web inaccessible" ...
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Re: [résolu] Wave 3 et Wifi ...

Message par Loup le Mer 23 Jan 2013 - 23:25

Salut
tu aurais plutôt un soucis avec ton Modem Numéricable, que je ne connais pas

Pour voir si ton réseau Wifi de ton Wave fonctionne, tu peux aller dans des endroits avec un WiFi public, tel que les restaurants Mac-Do, des gares ou certains lieu public avec le logo WiFi public ou Hot-spot Wifi

Pour ton soucis de WiFi sur ton Modem Numéricable, je te conseille d'aller sur leur site et de leur poser la question
Certains sur des Forums ont dit qu'ils sont passé par eux pour essayer de trouver une solution
http://entraide.numericable.fr/

J'essayerai de chercher pour voir sur des Forum mais essaye de leur poser la question sur leur site

Poignée de mains
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Re: [résolu] Wave 3 et Wifi ...

Message par Loup le Mer 23 Jan 2013 - 23:27

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Re: [résolu] Wave 3 et Wifi ...

Message par valeria67 le Mer 23 Jan 2013 - 23:29

Loup a écrit:Salut
tu aurais plutôt un soucis avec ton Modem Numéricable, que je ne connais pas

Pour voir si ton réseau Wifi de ton Wave fonctionne, tu peux aller dans des endroits avec un WiFi public, tel que les restaurants Mac-Do, des gares ou certains lieu public avec le logo WiFi public ou Hot-spot Wifi

Pour ton soucis de WiFi sur ton Modem Numéricable, je te conseille d'aller sur leur site et de leur poser la question
Certains sur des Forums ont dit qu'ils sont passé par eux pour essayer de trouver une solution
http://entraide.numericable.fr/

J'essayerai de chercher pour voir sur des Forum mais essaye de leur poser la question sur leur site

Poignée de mains

Merci c'est gentil!
J'ai déjà pas mal regardé et même téléphone au service client et à part me dire que je dois aller tester mon modem dans une boutique je n'ai rien appris d'autre...
Pour mon Wave il fonctionnait très bien avec le wifi à la maison jusqu'à se que mon modem ait se problème .. il y a des chances pour que çà soit lié non???
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Re: [résolu] Wave 3 et Wifi ...

Message par Loup le Mer 23 Jan 2013 - 23:30

Bonjour,
Pour faire suite à ce dossier. Je me suis rendu dans une agence Numericable. Après avoir fait un test sur un de leur ordinateur ils ont bien constaté que le problème venait du modem sans possibilité de le réparer. Ils m'ont donc échangé le modem/routeur par un autre du même modèle qui, depuis, fonctionne parfaitement. Je pense qu'il s'agit d'un bug assez rare lié à une mise à jour ratée du firmware.
Si le service client vous fait une réinitialisation à distance du modem sur les paramètres usine et que cela ne marche toujours pas (comme cela a été mon cas) et que vous louez le modem, demandez-leur de le changer (envoi postal si impossibilité de se rendre en agence) . Si vous l'avez acheté, j'ai peur qu'il vous faille vous en procurer un autre...
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Re: [résolu] Wave 3 et Wifi ...

Message par valeria67 le Mer 23 Jan 2013 - 23:33

Loup a écrit:Je viens de trouver ce lien, je ne sais pas si c'est pareil pour toi

http://entraidenet.numericable.fr/questions/6450-wifi-inactif-castlenet-cbv734ew-et-problemes-de-debit-tres-faible

Oui c'est pareil pour moi ... et apparemment çà viendrait du modem...
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Re: [résolu] Wave 3 et Wifi ...

Message par Loup le Mer 23 Jan 2013 - 23:37

Va dans 1 boutique Numéricable si tu en as une près de toi sinon contacte le SAV car apparemment cela viendrait d'une mauvaise mise à jour du Firmware ou un plantage du Modem

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Re: [résolu] Wave 3 et Wifi ...

Message par valeria67 le Mer 23 Jan 2013 - 23:41

Loup a écrit:Va dans 1 boutique Numéricable si tu en as une près de toi sinon contacte le SAV car apparemment cela viendrait d'une mauvaise mise à jour du Firmware ou un plantage du Modem

Poignée de mains

Pas tout près la boutique mais si je pex pas faire autrement!!
Je vais voir aussi le SAV mais quand j'ai appelé hier ils m'ont dit qu'ils allaient faire une mise à jour mais rien n'a changé ... çà datait d'avant surement!
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Re: [résolu] Wave 3 et Wifi ...

Message par valeria67 le Sam 26 Jan 2013 - 10:05

Finalement c'est mon modem qui rendait l'âme et après changement et modem neuf tout refonctionne correctement!!
Bonne journée et merci à tous !!
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Mifasol
Sirène
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Re: [résolu] Wave 3 et Wifi ...

Message par Mifasol le Sam 26 Jan 2013 - 15:51

Ah ! en voilà une bonne nouvelle Valeria.....bonne continuation avec ton wave. Fleur


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Nombre de message à rajouter au compteur affiché= 8246 qui ont été supprimés par mise à jour

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Re: [résolu] Wave 3 et Wifi ...

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