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    incredimail complètement bloqué

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    Message par france75018 Lun 17 Mar 2014 - 22:59

    J'ai attrapé le méchant virus HADOPI - j'ai réussi à m'en débarrasser mais depuis incrédimail est complètement bloqué.
    Il me met qu'il reçoit 2 messages sur 100 (1%) et lorsque je veux ouvrir ma boîte le bandeau est noir et tout est bloqué.
    Que puis-je faire -(sans désinstaller car j'ai beaucoup de mails et mon carnet d'adresse - non sauvegardé évidemment....)

    Merci de votre aide éventuelle
    France Blabla
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    Message par Loup Lun 17 Mar 2014 - 23:12

    Bonjour France
    Commencer par dire "Bonjour" serait quand même bien pour débuter la conversation
    Je ne suis pas un chien et tu es loin d'être une ado
    A ton age, je pensais que tu savais dire "Bonjour"
    Si tu veux que je t'aide, tu reformules ta demande en commençant par dire "Bonjour"

    Bonne soirée
    Bye
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    Message par france75018 Mar 18 Mar 2014 - 20:59

    Bonjour Loup,
    Mais vous avez entièrement raison..... pourquoi n'ai-je pas dit bonjour.... mille excuses...
    était-ce dû à l'heure tardive... était-ce dû au fait que je m'énervais devant ce blocage....
    Ceci dit Loup, ce n'est pas une question d'âge.... Comme disait très bien Brassens dans l'une de ses chansons.... "le temps ne fait rien à l'affaire, etc.."

    Je comprends très bien votre colère.

    Bonne soirée Loup, et tant pis pour moi....
    France.
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    Message par Loup Mar 18 Mar 2014 - 21:20

    Bonsoir France

    Excuses acceptés mais essayez d'avoir un minimum "d'Humanité"
    Ce n'est pas le fait de mes exigences de dire "Bonjour" mais le fait que les gens maintenant perdent toute "Humanité", ils deviennent à la masse et de vrais zombies qui vivent dans un monde virtuel parallèle

    En ce moment, je suis à Montpellier chez ma mère alors que j'ai la chance d'habiter une petite ville en bordure de plage loin de la cohue de Montpellier, et j'ai pris le Tramway plusieurs fois ces jours ci
    Les jeunes rentrent dans le Tramway avec le regard vide et fixé sur l'écran de leur Smartphone, avec des écouteurs, ils n'ont plus conscience de leur entourage, ils sont complètement à la masse

    Aujourd'hui, il y a une fille qui a appuyé sur le bouton des portières de gauche, qui donnait sur la voie, alors que la sortie se fait sur le coté droit ! A force, ils ont perdu toute lucidité, ils font des gens chaotiques

    L'année dernière, une fille s'est faite écrasé par un Tram, elle était à la masse, le regard figé sur l'écran de son téléphone et plus rien n'existait autour d'elle, elle n'a pas vu le Tram et elle s'est faite écrasé ! Tant pis pour elle !

    J'ai affaire a de plus en plus de Zombies qui n'ont plus d'attitude "Humaine", ce sont des gens qui sont à la masse, ils ont perdu tout contact réel avec leur confrère Humain

    Et je ne tiens pas à servir des Zombies qui ont perdu toute lucidité et toute Humanité



    Pour ton soucis d'email, cela m'est déjà arrivé

    Il te faut aller sur le site Internet de ta messagerie
    Chaque fournisseur à un site pour consulter ses emails en ligne

    Par exemple, moi j'ai une adresse Free
    Pour consulter mes emails chez Free quand je ne suis pas chez moi, je vais sur le site Zimbra.free.fr

    Si tu ne connais pas le site en ligne de ton fournisseur, tu vas sur Google pour trouver l'adresse ou tu vas sur le site officiel de ton Fournisseur et en principe, ils ont un lien pour consulter ses emails en ligne

    Quand tu auras accès à ton compte Email en Ligne
    tu vas dans ta "Boite de Réception" en ligne
    et je pense que tu y verras tous tes emails qui sont en attente d'être réceptionné sur ton PC

    Il te suffit de cocher l'email qui coince puis de le supprimer sur le site de lecture des emails en ligne de ton opérateur

    Vérifie bien les dossiers en ligne, en principe, tu dois avoir un Dossier Spam, vérifie bien chaque dossier, pour voir s'il n'y a pas de truc qui pourrait coincer

    Et une fois que tu as supprimé l'email qui coince, il doit être déplacé dans le dossier Corbeille
    Donc après, va dans la corbeille et supprime l'email définitivement

    Après, Lance Incredimal et la réception des emails devraient refonctionner sur ton PC

    Bye
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    Message par france75018 Mar 18 Mar 2014 - 21:40

    Merci Loup,
    ... Oui tu as raison moi j'habite Paris et je travaille dans un CFA.... donc tu vois mon but premier est d'aider les jeunes à s'en sortir... et en plus je donne des cours d'alphabétisation...je suis donc très à l'écoute des gens, mais c'est vrai que  les problèmes que tu évoques sont récurrents à Paris dans le métro, dans la rue et tu as bien fait de me remonter les bretelles pour mon oubli d'hier soir....  
    Fleur
    J'ai une autre boîte mail, (outlook) donc je prends chaque jour mes mails dessus et je les mets à la poubelle sitôt lus.

    J'ai fait un scan par roguekiller et maylebite (? pour l'orthographe) : tous les virus ont été tués...

    donc je ne vois plus ce que je peux faire, sinon en arriver malheureusement à tout désinstaller...

    Bien à toi,
    France.
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    Message par Loup Mar 18 Mar 2014 - 21:50

    Rebonsoir
    Je ne sais pas si tu m'as compris
    C'est quoi le fournisseur de ton email ? ce qu'il y a après l'arobase dans ton adresse email ?
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    Message par france75018 Mar 18 Mar 2014 - 21:59

    Re re bonsoir,
    exact !! j'avions pas tout compris.
    mon adresse est @wanadoo.fr
    Loup
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    Message par Loup Mar 18 Mar 2014 - 22:19

    Tu dois accéder à ce qu'on appele, le Webmail

    Pour Wanadoo qui est maintenant Orange, c'est ce site

    http://messagerie.orange.fr/mail.html

    Après tu cliques sur Déjà client
    et tu t'identifies sur le Webmail

    Quand tu es sur le Webmail de ton compte, tu fais comme je t'ai expliqué
    Fais le ménage dans les dossiers de ton Webmail
    Regarde s'il n'y a pas d'email qui bloque
    et après on verra
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    Message par france75018 Jeu 20 Mar 2014 - 8:56

    Bonjour Loup,

    Humeur changeante aujourd'hui? (avatar changé...)

    J'ai tout suivi.... j'ai tout fait comme tu m'as dit.... mais ce foutu incrédimail est toujours bloqué...

    Je me suis mis en mode échec... là évidemment il a fonctionné, j'ai supprimé plein de mail, j'ai tout jeté à la poubelle....

    Résultat.... toujours bloqué...

    Je te souhaite une bonne journée - soleil sur toute la France....
    France
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    Message par Loup Jeu 20 Mar 2014 - 19:11

    france75018 a écrit:Bonjour Loup,

    Humeur changeante aujourd'hui? (avatar changé...)

    Bonjour France

    Je ne souffre pas de Cyclothymie, ni de Troubles de l'Humeur
    Je ne suis pas non plus une Femme qui a ses sautes d'humeur lors des ses règles Laughing

    Je suis un Homme "Normal", avec ses convictions affirmées à 41 ans
    Et j'ai aussi des émotions, je ne suis pas de marbre malgré ce que j'ai enduré
    Il m'arrive, comme tout le monde, de rire, de pleurer, d'être triste ou gai, d'être révolté, survolté, indigné

    J'essaye de ne plus être un mouton ni un pigeon et de m'indigner
    Il y a eu Stéphane Hessel qui avait sorti un essai "Indignez-vous !"

    http://www.millebabords.org/IMG/pdf/INDIGNEZ_VOUS.pdf

    J'essaye de m'indigner, de faire passer des messages
    Je n'aime plus le "Laisser dire" et le "Laisser faire"
    On voit où cela nous a mené ! Dans la décadence la plus totale !

    Dans son essai, Stéphane Hessel a dit "L'indifférence : la pire des attitudes !"

    Pour mon avatar, il m'arrive de le changer assez souvent
    selon mes envies, mes émotions du moment et selon la période de l'année
    Par exemple, pour Noel, j'essaye de trouver un avatar en rapport avec Noel
    De même pour Halloween, je change mon avatar pour qu'il soit en rapport avec Halloween

    J'aime bien le changement, quand il y a de la vie, quand il y a du mouvement

    Cela ne veut pas dire que je souffre d'Humeur changeante !

    Les gens qui sont toujours pareil m'ennuieraient presque

    Je suis natif du Printemps, donc j'aime bien la vie, le renouveau



    Pour ton soucis d'email, si cela n'a pas fonctionné avec le Webmail...

    Je vois que tu connais ou que tu as fait la méthode du "Démarrage en mode Sans échec"

    Moi aussi j'utilise Incredimail sur mon PC

    Après, je ne sais pas si tu es un membre Premium, si tu as payé pour avoir une Licence, qui te permet d'avoir plus d'options

    Ce que je te conseille donc en dernier lieu, c'est :
    - de faire une sauvegarde de tes contacts, adresse emails

    Tu vas dans Fichier > Importer et Exporter > Exporter contact

    Il faut que tu fasses le tri de tous tes emails
    Je sais bien qu'a la longue, on en stocke beaucoup dans son Programme de Messagerie
    Mais essaye d'en supprimer le plus possible, voir tous si cela est possible

    Va dans Menu Outils > Options
    Dans le premier onglet "Général", tu as en en bas "Dossier de donnée"
    Clique sur le bouton "Paramètres du dossier de données"
    Vois où il se trouve
    Au besoin, copie l'adresse en sélectionnant l'adresse puis clic droit puis Copier
    Tu fermes
    Tu réduis les fenêtres
    Tu ouvres une nouvelle fenêtre Windows
    et tu colles l'adresse, cela doit te mener à un dossier IM contenant divers sous dossier
    Essaye de faire une sauvegarde de ton dossier IM
    Tu fermes bien l'exécution d'Incrédimail, et s'il y a une petite enveloppe en bas à droite, dans les icônes de gestionnaire de tâches, tu fais un clic droit puis Quitter

    Dans ta fenêtre du dossier IM, si tu es avec l'affichage des plusieurs sous dossiers, tu remontes d'un cran pour n'avoir que le dossier IM
    Là, tu le sélectionnes, tu fais un Clic droit, puis Copie et tu le colles dans un espace de ton disque dur où tu auras de la place
    Si tu as un 2e disque dur, une 2e partition où il y a des sauvegardes, tu colles le dossier IM dans la partition de Sauvegarde
    Sinon, tu le colles dans un dossier que tu auras créé, dans tes documents ou autres dans ton disque dur principal
    Mais fais attention, car à la longue, avec le stockage des emails, pièce jointe, etc....
    Ce genre de dossier finit par prendre de la place et il atteint souvent une taille supérieur à 1 Go

    Quand tu auras fait la copie du dossier IM, fais une Sauvegarde de ton Incredimail par le Logiciel
    Tu ré-ouvres Incrédimail puis tu vas dans Fichier > Transfert de données et de paramètres > Transférer au Nouvel Ordinateur

    Là tu exportes le maximum de choses

    Quand tes sauvegardes ont été faites, tu désinstalles Incrédimail
    Il faut que tu utilises Revo Uninstaller que j'ai mis sur le Forum
    C'est un bon logiciel de Désinstallation
    http://www.fosamobi.com/t7146-desinstallation-de-logiciel-avec-revo-uninstaller#72707

    Bien sûr, il faut que ton PC soit en démarrage normal
    et que Incrédimail soit bien fermé, que tu quittes l'icône en bas à droite dans le gestionnaire de Tâche

    Et dans Revo Uninstaller, suis bien la méthode que j'ai indiqué sur le sujet
    Il faut utiliser la méthode de désinstallation "Avancée", tout en bas

    Supprime bien toutes les clefs de registre qu'il pourrait y avoir
    Supprime bien toutes les traces

    Redémarre ton PC

    Va sur le site d'Incrédimail, télécharge la dernière version et installe là

    http://www.incredimail.com/french/download/

    Ensuite, quand Incredimail sera de nouveau installé, refais un "Backup"

    Tu vas dans Fichier > Transfert de données et de paramètres
    et là tu choisis "Transférer depuis l'ancien ordinateur"

    Là tu indiques le chemin du fichier de compilation des données que tu as sauvegardé, au besoin, après, tu redémarres ton PC

    et vois si ton Incredimail refonctionne toujours bien, si tu as encore ton soucis de blocage

    Bye
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    Message par france75018 Mer 26 Mar 2014 - 20:57

    Bonsoir Loup,

    Merci pour ton message. Je vais essayer tout cela à tête reposée.

    Juste ces quelques mots pour.......   te souhaiter - de Paris -  un très bon anniversaire
    France.Fleur
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    Message par Loup Mer 26 Mar 2014 - 21:03

    Bonjour France et Merci de ta gentille attention

    Je prends de l'âge et je grimpe vers les 50 ans  Vieux 

    Bon courage à toi  Poignée de mains 


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