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Deux jours après le départ de son PDG Frank Esser, la filiale de Vivendi est plus que jamais sous pression pour reprendre l'initiative et pousse ses pions.
Face à l'offensive de Free sur les prix, SFR a choisi de répliquer par l'innovation et la qualité de son réseau. Une manière de se démarquer dans une concurrence acharnée. Deux jours après le départ de son PDG Frank Esser, remplacé par Jean-Bernard Lévy, SFR est plus que jamais sous pression pour reprendre l'initiative et pousse ses pions. Jeudi, à Marseille, les membres du comité exécutif ont fait une série d'annonces sur la 4G, le Wi-Fi et la fibre optique.
Ils ont annoncé le déploiement de la nouvelle génération de mobile (la 4G) à Lyon et Montpellier, avec une ouverture commerciale prévue début 2013. D'autres villes vont suivre. Un pilote avait déjà été lancé à Marseille en octobre dernier. La 4G permettra de surfer sur son mobile aussi rapidement que sur un ordinateur à la maison. Le déploiement de ce nouveau chantier est un gros travail pour les opérateurs: il ne suffit pas d'implanter de nouvelles antennes mais aussi d'adapter tout le réseau existant.
«Une bonne expérience 4G commence par un bon réseau 3G», a déclaré jeudi Pierre-Alain Allemand, directeur général réseau de SFR, soulignant que SFR dispose de la meilleure couverture en France avec 98,5% de population couverte et 86% du territoire, grâce à ses 18.000 antennes implantées sur tout le territoire.
Bonne nouvelle pour les clients SFR, le groupe va sans plus tarder augmenter le débit de tous ses clients. Il va généraliser le débit à 21 mégabits pour tous ses clients dès le 11 avril. Une amélioration qui sera toutefois payante. Ce débit était réservé jusqu'à présent aux clés 3G, tandis que sur les smartphones les consommateurs étaient limités à 14,4 mégabits/s. Les clients «Red» - l'offre entrée de gamme vendue sur le Web en réponse à l'offre de Free Mobile - ne seront toutefois pas éligibles à cette amélioration. Une manière de recréer de la valeur et de creuser l'écart avec les offres low-costs du marché.
«Sûr d'avoir toujours le meilleur signal possible»
SFR annonce aussi le lancement d'une application «SFR auto connect Wi-Fi», qui permet au client de passer automatiquement sur le meilleur réseau, en fonction de l'endroit où il se trouve: soit le réseau 3G, soit le réseau Wi-Fi. «Le client est ainsi sûr d'avoir toujours le meilleur signal possible, il peut passer de l'un à l'autre automatiquement, sans coupure, et sans s'en rendre compte», explique
Pierre-Alain Allemand. Jusqu'à présent, les utilisateurs doivent sélectionner manuellement sur leur téléphone s'ils veulent passer en Wi-Fi. «Cette bascule est possible sans changer de téléphone, grâce à une mise à jour logicielle. SFR est un des opérateurs les plus avancés sur cette norme. On travaille avec les fabricants, notamment Apple qui a équipé nativement IOS 5 de notre innovation», indique Jérémie Manigne, directeur général innovation, services et contenus de SFR. SFR entend ainsi faciliter l'accès au Wi-Fi pour ses clients: il a renouvelé son accord avec l'opérateur Fon, présent dans 100 pays, ce qui lui permet d'étendre son réseau Wi-Fi à près de 10 millions de hotspots dont 5,5 millions à l'international.
Enfin, sur l'Internet fixe, SFR accélère le déploiement de la fibre optique qui permet d'accéder au très haut débit. Le groupe, qui commercialise déjà la fibre optique dans 45 villes, «va commercialiser en 2012 la fibre dans 25 nouvelles villes en zone très dense et la déployer dans 23 villes en zone moins dense», a annoncé Pierre-Alain Allemand.
Pour réaliser ces innovations, SFR a encore investi 1,6 milliard d'euros dans son réseau en 2011, en dépit du contexte économique difficile. «Car nous sommes convaincus que la qualité et les performances du réseau de SFR feront plus que jamais la différence demain pour nos clients», conclut Pierre-Alain Allemand.
http://www.lefigaro.fr/societes/2012/03/29/20005-20120329ARTFIG00608-face-a-free-sfr-multiplie-les-innovations.php
Face à l'offensive de Free sur les prix, SFR a choisi de répliquer par l'innovation et la qualité de son réseau. Une manière de se démarquer dans une concurrence acharnée. Deux jours après le départ de son PDG Frank Esser, remplacé par Jean-Bernard Lévy, SFR est plus que jamais sous pression pour reprendre l'initiative et pousse ses pions. Jeudi, à Marseille, les membres du comité exécutif ont fait une série d'annonces sur la 4G, le Wi-Fi et la fibre optique.
Ils ont annoncé le déploiement de la nouvelle génération de mobile (la 4G) à Lyon et Montpellier, avec une ouverture commerciale prévue début 2013. D'autres villes vont suivre. Un pilote avait déjà été lancé à Marseille en octobre dernier. La 4G permettra de surfer sur son mobile aussi rapidement que sur un ordinateur à la maison. Le déploiement de ce nouveau chantier est un gros travail pour les opérateurs: il ne suffit pas d'implanter de nouvelles antennes mais aussi d'adapter tout le réseau existant.
«Une bonne expérience 4G commence par un bon réseau 3G», a déclaré jeudi Pierre-Alain Allemand, directeur général réseau de SFR, soulignant que SFR dispose de la meilleure couverture en France avec 98,5% de population couverte et 86% du territoire, grâce à ses 18.000 antennes implantées sur tout le territoire.
Bonne nouvelle pour les clients SFR, le groupe va sans plus tarder augmenter le débit de tous ses clients. Il va généraliser le débit à 21 mégabits pour tous ses clients dès le 11 avril. Une amélioration qui sera toutefois payante. Ce débit était réservé jusqu'à présent aux clés 3G, tandis que sur les smartphones les consommateurs étaient limités à 14,4 mégabits/s. Les clients «Red» - l'offre entrée de gamme vendue sur le Web en réponse à l'offre de Free Mobile - ne seront toutefois pas éligibles à cette amélioration. Une manière de recréer de la valeur et de creuser l'écart avec les offres low-costs du marché.
«Sûr d'avoir toujours le meilleur signal possible»
SFR annonce aussi le lancement d'une application «SFR auto connect Wi-Fi», qui permet au client de passer automatiquement sur le meilleur réseau, en fonction de l'endroit où il se trouve: soit le réseau 3G, soit le réseau Wi-Fi. «Le client est ainsi sûr d'avoir toujours le meilleur signal possible, il peut passer de l'un à l'autre automatiquement, sans coupure, et sans s'en rendre compte», explique
Pierre-Alain Allemand. Jusqu'à présent, les utilisateurs doivent sélectionner manuellement sur leur téléphone s'ils veulent passer en Wi-Fi. «Cette bascule est possible sans changer de téléphone, grâce à une mise à jour logicielle. SFR est un des opérateurs les plus avancés sur cette norme. On travaille avec les fabricants, notamment Apple qui a équipé nativement IOS 5 de notre innovation», indique Jérémie Manigne, directeur général innovation, services et contenus de SFR. SFR entend ainsi faciliter l'accès au Wi-Fi pour ses clients: il a renouvelé son accord avec l'opérateur Fon, présent dans 100 pays, ce qui lui permet d'étendre son réseau Wi-Fi à près de 10 millions de hotspots dont 5,5 millions à l'international.
Enfin, sur l'Internet fixe, SFR accélère le déploiement de la fibre optique qui permet d'accéder au très haut débit. Le groupe, qui commercialise déjà la fibre optique dans 45 villes, «va commercialiser en 2012 la fibre dans 25 nouvelles villes en zone très dense et la déployer dans 23 villes en zone moins dense», a annoncé Pierre-Alain Allemand.
Pour réaliser ces innovations, SFR a encore investi 1,6 milliard d'euros dans son réseau en 2011, en dépit du contexte économique difficile. «Car nous sommes convaincus que la qualité et les performances du réseau de SFR feront plus que jamais la différence demain pour nos clients», conclut Pierre-Alain Allemand.
http://www.lefigaro.fr/societes/2012/03/29/20005-20120329ARTFIG00608-face-a-free-sfr-multiplie-les-innovations.php
